Fragen und Antworten
Sterbefall
Hier finden Sie Antworten auf allgemeine Fragen zum Thema Sterbefall.
Für individuelle Fragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular. Sollten weitere Unterlagen erforderlich sein, informieren wir Sie.
Möchten Sie uns Ihre Unterlagen zukommen lassen, nutzen Sie ebenfalls unser Kontaktformular oder senden Sie es an:
Skandia Lebensversicherung AG
Postfach 21 01 50
10501 Berlin
Einzureichende Unterlagen:
Welche Unterlagen sind im Sterbefall einzureichen?
Der Original-Versicherungsschein oder eine unterschriebene Verlusterklärung
Die Sterbeurkunde
Ihre Kontaktdaten für mögliche Rückfragen
Eine von dem Bezugsberechtigten/Erben/Erbengemeinschaft unterschriebene Auszahlungsverfügung mit Angabe der IBAN
Eine bestätigte Ausweiskopie vom Begünstigten mit Vorder- und Rückseite
Sie erwarten eine Auszahlungssumme über 100.000 Euro?
Hierfür benötigen wir zusätzlich eine Kopie Ihrer Girocard (EC-Karte) mit Vorder- und Rückseite
Was ist zu berücksichtigen, wenn kein Bezugsberechtigter angegeben ist?
Sind keine bezugsberechtigten Personen bekannt, ist die Auszahlungsverfügung von allen Erben auszufüllen.
Dabei ist es erforderlich, sich auf eine Erklärung zu einigen und die Auszahlungsverfügung gemeinsam zu unterschreiben.
Die Überweisung erfolgt dann auf das von den Erben angegebene Konto.
Wir benötigen vom Kontoinhaber eine bestätigte Ausweiskopie (Vorder- und Rückseite mit dem Vermerk: Original lag vor).
Die Versicherung wurde an ein Bestattungsinstitut abgetreten, was muss ich tun?
Informieren Sie in diesem Fall das Bestattungsinstitut über den Leistungsfall ggf. mit der Sterbeurkunde.
Von dem Bestatter sind dann die Unterlagen einzureichen.
Identifikation / Geldwäschegesetz (GwG):
Was ist eine bestätigte Ausweiskopie und welche Personengruppen führen eine Bestätigung durch?
Es handelt sich hierbei um eine vom Finanzdienstleister unterschriebene und bestätigte Ausweiskopie des Geldempfängers.
Die Bestätigung kann erfolgen durch:
Banken / Geldinstitute
Versicherungsmakler, Vermögensberater
Steuerberater
Wirtschaftsprüfer
Rechtsanwalt
Warum wird eine bestätigte Personalausweiskopie benötigt?
Wir sind im Rahmen geltender gesetzlicher Vorschriften dazu verpflichtet, eine Identifizierung des Geldempfängers vorzunehmen.
Mit der Bestätigung einer Ausweiskopie wird die Übereinstimmung der Person mit dem vorgelegten Dokument bestätigt.
Die Beglaubigung eines Ausweisdokuments, durch ein Amt oder einen Notar, ist keine Identifizierung der Person, sondern eine Bestätigung des vorgelegten Dokuments auf Echtheit.
Was ist zusätzlich einzureichen, wenn der Geldempfänger einen Wohnsitz im Ausland hat?
Wir benötigen eine bestätigte Ausweiskopie und ggf. eine Meldebescheinigung oder ein aktuelles Dokument einer Behörde oder eine Mobilfunkrechnung Ihres Anbieters.
Was kann ich tun, wenn mein Ausweis abgelaufen ist?
Wir akzeptieren auch offizielle vorläufige Ausweiskopien, wenn Sie zum Einreichungstermin gültig sind. Auch diese müssen vom Finanzdienstleister bestätigt sein.
Alternativ ist es möglich eine bestätigte Reisepasskopie einzureichen, dazu benötigen wir zusätzlich eine aktuelle Rechnung eines Mobilfunk- oder Energie- Anbieters.
Ich bin von der Ausweispflicht befreit!
Wir benötigen in solchen Fällen einen Nachweis über die Ausweisbefreiung von der Behörde.
Versicherungsschein:
Was bedeutet Original-Versicherungsschein?
Bei Vertragsabschluss wurde dem Versicherungsnehmer der Versicherungsschein / die Versicherungspolice ausgehändigt.
Warum muss ich den Original-Versicherungsschein einreichen?
Der Original-Versicherungsschein ist nicht nur eine Urkunde, sondern auch ein Inhaberpapier. Bedeutet, Inhaber ist, wer den Schein unmittelbar in seiner Gewalt hat und ihn jederzeit vorlegen kann. Durch seine Vorlage beim Versicherer bringt er zum Ausdruck, dass er die in ihm bezeichneten Rechte einschließlich der aus dem Vertrag und den AVB sich ergebenden sonstigen Befugnisse als eigene Rechte geltend macht.
Sie können den Original-Versicherungsschein eingescannt mit allen übrigen Unterlagen bei uns über das Kontaktformular einreichen.
Sollten Sie uns eine Kopie Ihrer Originalpolice per Post oder per E-Mail zusenden, ist der Originalversicherungsschein nach Erhalt der Versicherungsleistung zu vernichten.
Ausnahme: Für eine Auszahlung mit einer Leistung über 100.000 Euro, ist der Original - Versicherungsschein einzureichen.
Wird eine Kopie des Original-Versicherungsscheines akzeptiert?
Sollten Sie uns eine Kopie Ihrer Originalpolice per Post oder per E-Mail zusenden, ist der Originalversicherungsschein nach Erhalt der Versicherungsleistung zu vernichten.
Gut zu wissen:
Liegen uns alle erforderlichen Unterlagen zur Bearbeitung vor, erfolgt die Auszahlung innerhalb von 10 Werktagen.
Zu einer Information über die Auszahlung an das zuständige Finanzamt, sind wir gesetzlich verpflichtet.
Im Jahr 1855 in Schweden gegründet, ist Skandia seit dem Jahr 1991 auf dem deutschen Markt im Bereich fondsgebundener Vorsorgeprodukte aktiv. Das Portfolio umfasst per Ende 2022 rund 200.000 Verträge und Kapitalanlagen in Höhe von rund 4,9 Milliarden Euro.
Im Jahr 2013 hat die Skandia Lebensversicherung das Neugeschäft eingestellt und konzentriert sich – seit dem Jahr 2014 als Teil der Viridium Gruppe, Deutschlands führendem Bestandsspezialisten für Lebensversicherungen – ausschließlich auf die Bedürfnisse ihrer bestehenden Kunden.
