Ihre Meinung ist uns wichtig!

Welche Erfahrungen haben Sie mit der Skandia gemacht? Sind Sie zufrieden mit unserem Service, wie beispielsweise unserem Internetauftritt? Wir freuen uns auf Ihre Anregungen, Meinungen, Kritik und Lob.

Nutzen Sie dafür bitte unser Kontaktformular – um schnell und kompetent auf Ihr Feedback reagieren zu können, benötigen wir einige Angaben:

 

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Unser Service bei Beschwerden und Reklamationen

Sind Sie unzufrieden? Wir setzen alles daran, Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen. Am schnellsten erreichen Sie uns telefonisch: 

Telefonnummern

Kundenservice: 0800 67 52 63 42
Riester-Service: 0800 3100 115
Geschäftspartner: 0800 87 52 63 42
Kostenfrei aus allen Netzen.

Servicezeiten: Wochentags 8-18 Uhr

Aus dem Ausland: +49 (0) 30 3100 70
Fax: 030 / 31 00 72 600
E-Mail: info@ska-lv.de

Adresse

Skandia
Kaiserin-Augusta-Allee 111
10553 Berlin

 

Unser Versprechen

Wir kümmern uns um Ihr Anliegen und melden uns innerhalb von 7 Tagen bei Ihnen.

Für den Fall der Fälle

Wir sind daran interessiert, Ihr Anliegen einvernehmlich zu klären und bestehende Fehlannahmen auszuräumen.

Sollte dies einmal nicht gelingen, kann Ihnen der Ombudsmann helfen.
Informationen über den Versicherungsombudsmann, das Beschwerdeverfahren und die Kontaktmöglichkeiten finden Sie im Internet unter:

 www.versicherungsombudsmann.de

Die Postanschrift lautet:

Versicherungsombudsmann e. V.
Postfach 080632
10006 Berlin

Darüber hinaus können Sie sich auch an die zuständige Aufsichtsbehörde wenden. Diese ist allerdings keine Schiedsstelle. Einzelne Streitfälle werden dort nicht verbindlich entschieden.  

Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin)
Graurheindorfer Str. 108
53117 Bonn

Tel.:       0228 4108 - 0
Fax:       0228 4108 - 1550
E-Mail:    poststelle@bafin.de
www.bafin.de

 

Ihr Kontakt zur Skandia

08 00 / 67 52 63 42
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